Forsendelse & leveringspolitik

Vi hos ProjectorSpot.dk arbejder konstant på at give dig den mest problemfri, pålidelige og sikreste shoppingoplevelse. Når du handler hos os, ønsker vi, at du skal føle dig tryg fra det øjeblik, du afgiver din ordre, til produkterne leveres til dit hjem. Derfor har vi samlet nedenstående oplysninger for at give dig et klart billede af, hvordan vores forsendelses- og leveringsproces fungerer.

For at kunne levere vores produkter så hurtigt og effektivt som muligt, har vi flere lagre, som vi sender fra. Det betyder, at nogle ordrer kan blive opdelt i flere forsendelser, især hvis de indeholder flere produkter, der sendes fra forskellige lagre. I sådanne tilfælde kan du modtage dine varer i separate pakker på forskellige tidspunkter. Dette er normalt og en del af, hvordan vi sikrer, at du modtager dine produkter på den hurtigste og mest effektive måde.

Det er meget vigtigt, at du angiver den korrekte leveringsadresse, når du bestiller. Vores levering er baseret på de oplysninger, du angiver ved kassen, og vi kan desværre ikke rette adresser efterfølgende. Hvis en ordre ikke kan leveres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, er vi ikke ansvarlige for tab eller forsinkelse af pakken. Derfor anbefaler vi, at du omhyggeligt dobbelttjekker dine adresseoplysninger, inden du gennemfører dit køb.

Så snart din ordre er blevet behandlet, hvilket normalt er samme dag, men i tilfælde af stor efterspørgsel 2-5 hverdage, vil en leveringsbekræftelse blive sendt til den e-mailadresse, du har angivet. I denne e-mail vil du modtage information om din forsendelse og et sporingsnummer. Hvis du ikke modtager et sporingsnummer inden for fem hverdage fra bestillingsdatoen, bedes du kontakte vores kundeservice på kundeservice@projectorspot.dk. Ange Angiv venligst dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Leveringstiden efter din ordre er blevet behandlet er i de fleste tilfælde mellem 4-7 hverdage. Leveringstiden kan dog variere afhængigt af hvilket produkt du har bestilt, hvilket lager det sendes fra, og hvilken forsendelsesmetode der blev brugt. Under større kampagner, helligdage eller perioder med høj efterspørgsel kan leverancer tage lidt længere tid end normalt. Andre faktorer uden for vores kontrol, såsom forsinkelser i post- og transporttjenester, naturbegivenheder eller strejker, kan også påvirke leveringstiden.

Vi bestræber os altid på at levere dine produkter inden for den angivne tid, men vi kan ikke garantere præcise leveringsdatoer. De angivne leveringstidspunkter er estimater. I det usandsynlige tilfælde, at din forsendelse ikke ankommer, eller hvis der sker noget uforudset under leveringsprocessen, er vores politik at tilbyde enten en omforsendelse af produktet eller en fuld refusion, alt efter hvad der er mest passende i det enkelte tilfælde.

Ved kassen kan du vælge mellem forskellige forsendelsesmuligheder. For nogle produkter tilbyder vi ekspresforsendelse. De tilgængelige muligheder for din ordre vises tydeligt ved kassen, før du gennemfører dit køb.

Vi værdsætter din tid og tillid, og vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre, at du modtager dine produkter så hurtigt og problemfrit som muligt. Vores mål er altid at holde dig informeret gennem hele processen, fra bestilling til levering, og at yde dig hurtig assistance, hvis du har spørgsmål eller bekymringer.

Hvis du har spørgsmål om levering, forsendelsesmuligheder, sporing eller andet relateret til din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi svarer så hurtigt som muligt.

Virksomhedsoplysninger

Organisationsnummer: 559502-7987

Momsnummer: SE559502798701

Virksomheden har en F-skatteattest &og momsregistrering

E-mail: kundeservice@projectorspot.dk

Adresse: Boks 942, 251 09 Helsingborg